Dienstleistungsproduktion - VL
Modul C: | Produktion und Logistik II |
Dozent: | Prof. Dr. Ralf Gössinger |
Credits / Umfang: | 7,5 Credits / 4 SWS |
Veranstaltungsart: | Vorlesung |
Sprache: | Deutsch |
Beginn der Vorlesung: | 08.04.2025 - hybrid Das Angebot besteht aus Präsenzveranstaltungen und digitalen Veranstaltungen (audio-unterstützte Vorlesungsfolien zum Download). |
Präsenzveranstaltungen: |
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Prüfung: | Klausur |
Inhalt der Lehrveranstaltung
Aufbauend auf terminologischen und systematisierenden Grundlagen werden grundlegende Aspekte des strategischen, taktischen und operativen Service Operations Management analysiert. Dabei liegen quantitative Problembereiche wie Leistungsgestaltung, Kapazitäts- und Produktivitätsmanagement im Fokus. (Änderungen ab SoSe 2024!)
Teilnahmevoraussetzung
Bachelor-Abschluss
Literatur
Literaturempfehlungen werden in der Vorlesung bekanntgegeben.
Einschreibeschlüssel moodle
Wird in der ersten Vorlesung bekanntgegeben.