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Fakultät Wirtschaftswissenschaften
Master

Dienstleistungsproduktion - VL

Business C:Digitalization & Entrepreneurship
Modul:Produktion und Logistik II
Dozent:Prof. Dr. Ralf Gössinger
Credits / Umfang:7,5 Credits / 4 SWS
Veranstaltungsart:Vorlesung
Sprache:Deutsch
Beginn der Vorlesung:14.04.2026 - hybrid
Das Angebot besteht aus Präsenzveranstaltungen und digitalen Veranstaltungen (audio-unterstützte Vorlesungsfolien zum Download).
Präsenzveranstaltungen:
  • am 14.04., 05.05., 02.06., 07.07.2026
  • dienstags 12:15 – 13:45 Uhr,
  • im SRG 1 - 3.032
Prüfung:Klausur
(Informationen zu den Prüfungsterminen finden Sie auf den Seiten der Fakultät.)

Inhalt der Lehrveranstaltung

Aufbauend auf terminologischen und systematisierenden Grundlagen werden grundlegende Aspekte des strategischen, taktischen und operativen Service Operations Management analysiert. Dabei liegen quantitative Problembereiche wie Leistungsgestaltung, Kapazitäts- und Produktivitätsmanagement im Fokus. (Änderungen ab SoSe 2024!)

Teilnahmevoraussetzung

Bachelor-Abschluss

Literatur

Literaturempfehlungen wer­den in der Vorlesung be­kannt­ge­ge­ben.

Ansprechpartner:

Einschreibeschlüssel moodle

Wird in der ersten Vorlesung bekanntgegeben.

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