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Fakultät Wirtschaftswissenschaften
Master

Dienstleistungsproduktion - VL

Modul C: Produktion und Logistik II
Dozent: Prof. Dr. Ralf Gössinger
Credits / Umfang: 7,5 Credits / 4 SWS
Veranstaltungsart: Vorlesung
Sprache: Deutsch
Beginn der Vorlesung:

08.04.2025 - hybrid

Das Angebot besteht aus Präsenzveranstaltungen und digitalen Veranstaltungen (audio-unterstützte Vorlesungsfolien zum Download).

Präsenzveranstaltungen:
  • am 08.04., 06.05., 03.06., 01.07.2025,
  • dienstags 12:15 – 13:45 Uhr,
  • im SRG 1 - 3.032
Prüfung: Klausur

Inhalt der Lehrveranstaltung

Aufbauend auf terminologischen und systematisierenden Grundlagen werden grundlegende Aspekte des strategischen, taktischen und operativen Service Operations Management analysiert. Dabei liegen quantitative Problembereiche wie Leistungsgestaltung, Kapazitäts- und Produktivitätsmanagement im Fokus. (Änderungen ab SoSe 2024!)

Teilnahmevoraussetzung

Bachelor-Abschluss

Literatur

Literaturempfehlungen wer­den in der Vorlesung be­kannt­ge­ge­ben.

Ansprechpartner:

Einschreibeschlüssel moodle

Um den Einschreibeschlüssel für den moodle-Raum „Dienstleistungsproduktion“ zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Betreff „moodle Passwort“ an folgende Adresse:

dlp.pl.wiwitu-dortmundde

Beachten Sie, dass ausschließlich Absender mit einer @tu-dortmund.de Adresse berücksichtigt werden können! Sollten Sie innerhalb von 24h keine Antwort erhalten, schreiben Sie bitte an unser Sekretariat.

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