Dienstleistungsproduktion - L
| Business C: | Digitalization & Entrepreneurship |
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| Modul: | Produktion und Logistik II |
| Dozent: | Prof. Dr. Ralf Gössinger |
| Credits / Umfang: | 7,5 Credits / 4 SWS |
| Veranstaltungsart: | Vorlesung |
| Sprache: | Deutsch |
| Beginn der Vorlesung: | 14.04.2026 - hybrid Das Angebot besteht aus Präsenzveranstaltungen und digitalen Veranstaltungen (audio-unterstützte Vorlesungsfolien zum Download). |
| Präsenzveranstaltungen: |
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| Prüfung: | Klausur (Informationen zu den Prüfungsterminen finden Sie auf den Seiten der Fakultät.) |
Inhalt der Lehrveranstaltung
Aufbauend auf terminologischen und systematisierenden Grundlagen werden grundlegende Aspekte des strategischen, taktischen und operativen Service Operations Management analysiert. Dabei liegen quantitative Problembereiche wie Leistungsgestaltung, Kapazitäts- und Produktivitätsmanagement im Fokus. (Änderungen ab SoSe 2024!)
Teilnahmevoraussetzung
Bachelor-Abschluss
Literatur
Literaturempfehlungen werden in der Vorlesung bekanntgegeben.
Registration key moodle
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