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Department of Business and Economics
Master

Dienstleistungsproduktion - L

Modul C: Produktion und Logistik II
Dozent: Prof. Dr. Ralf Gössinger
Credits / Umfang: 7,5 Credits / 4 SWS
Veranstaltungsart: Vorlesung
Sprache: Deutsch
Beginn der Vorlesung:

09.04.2024 - hybrid

Das Angebot besteht aus Präsenzveranstaltungen und digitalen Veranstaltungen (audio-unterstützte Vorlesungsfolien zum Download).

Präsenz-Auftaktveranstaltung: Dienstag 09.04.2024, 12:15 – 13:45 Uhr, im SRG 1 - 3.032

Präsenzveranstaltungen:

  • Diskussion der Vorlesungsinhalte + Beispielaufgabe + Fra­ge­run­de
  • am 07.05., 11.06., 16.07.2024,
  • dienstags 12:15 – 13:45 Uhr,
  • im SRG 1 - 3.032
Prüfung: Klausur

Inhalt der Lehrveranstaltung

Aufbauend auf terminologischen und systematisierenden Grundlagen werden grundlegende Aspekte des strategischen, taktischen und operativen Service Operations Management analysiert. Dabei liegen quantitative Problembereiche wie Leistungsgestaltung, Kapazitäts- und Produktivitätsmanagement im Fokus.

Teilnahmevoraussetzung

Bachelor-Abschluss

Literatur

Literaturempfehlungen wer­den in der Vorlesung be­kannt­ge­ge­ben.

Ansprechpartner

Registration key moodle

In order to receive the registration key for the moodle room "Dienstleistungsproduktion”, please send an email with the subject "moodle password" to the following address:

dlp.pl.wiwi@tu-dortmund.de

Please note that only senders with an @tu-dortmund.de address can be considered! If you do not receive a reply within 24 hours, please send an e-mail to our office.

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