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Department of Business and Economics
Master

Dienstleistungsproduktion - L

Modul C: Produktion und Logistik II
Dozent: Prof. Dr. Ralf Gössinger
Credits / Umfang: 7,5 Credits / 4 SWS
Veranstaltungsart: Vorlesung
Sprache: Deutsch
Beginn der Vorlesung:

08.04.2025 - hybrid

Das Angebot besteht aus Präsenzveranstaltungen und digitalen Veranstaltungen (audio-unterstützte Vorlesungsfolien zum Download).

Präsenzveranstaltungen:

  • am 08.04., 06.05., 03.06., 01.07.2025,
  • dienstags 12:15 – 13:45 Uhr,
  • im SRG 1 - 3.032
Prüfung: Klausur

Inhalt der Lehrveranstaltung

Aufbauend auf terminologischen und systematisierenden Grundlagen werden grundlegende Aspekte des strategischen, taktischen und operativen Service Operations Management analysiert. Dabei liegen quantitative Problembereiche wie Leistungsgestaltung, Kapazitäts- und Produktivitätsmanagement im Fokus. (Änderungen ab SoSe 2024!)

Teilnahmevoraussetzung

Bachelor-Abschluss

Literatur

Literaturempfehlungen wer­den in der Vorlesung be­kannt­ge­ge­ben.

Ansprechpartner

Registration key moodle

To be announced in the first lecture.

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